La médiation est un mode amiable:
- de prévention
- de gestion
- de résolution des conflits
Le recours à la médiation peut se faire:
- à tout moment
- avant tout procès
- au cours d’un procès quel que soit le stade d’avancement de la procédure
Quel est le rôle du médiateur ? Le médiateur est là:
- pour conduire les parties à clarifier les raisons de leur désaccord
- pour explorer avec elles sans a priori les solutions possibles.
Qui est le médiateur ? C’est un tiers :
- neutre : il ne juge pas, il n’arbitre pas
- indépendant : il n’a aucun lien avec l’une ou l’autre des parties
- impartial : il ne prend parti ni pour l’une ni pour l’autre des parties
- compétent : il est formé au processus de médiation et aux outils de communication
- respectueux de l’éthique : il est soumis à un code de déontologie commun à tous les médiateurs.
En optant pour la médiation, les parties se créent un espace de dialogue:
- couvert par la plus stricte confidentialité
- dans la plus grande souplesse puisque le processus se déroule suivant des modalités convenues entre elles et le médiateur.
Enfin, la sécurité du processus est garantie puisque:
- Le processus est encadré par des dispositions légales
- Le médiateur est formé aux processus et soumis à une déontologie exigeante
- L’accord peut être homologué par le juge si les parties le souhaitent.
Dans tous les cas, choisir la médiation, c’est:
- Éviter les aléas judiciaires
- Rechercher une solution rapide, moins coûteuse qu’un procès et mieux maîtrisée
- Éviter toute atteinte à la notoriété de l’une ou l’autre des parties en raison de la stricte confidentialité
- Restaurer et préserver les relations entre les parties pour l’avenir
- Élaborer une solution gagnant/gagnant c’est-à-dire équilibrée, bien adaptée et donc exécutée
- Préférer un accord qui tient compte des intérêts des parties à une décision fondée seulement sur des positions juridiques.